《朝陽區宣傳片》—優化營商壞境 朝陽提質升級

 政府/宣傳片/專業級  2020/01/08  1801人

影片簡介:

        近年來,為進一步優化區域營商環境,朝陽區稅務局深入推進“放管服”改革,始終致力于用稅務人的辛苦指數,換取納稅人、繳費人的幸福指數和發展指數,全面提升服務水平,促進區域經濟在轉型發展中實現穩中提質。


  

 減稅降費政策落地見效

2019年初至今,朝陽區稅務局積極響應黨中央國務院關于進一步擴大減稅降費規模的號召,積極安排部署,統籌協調推進,以“釘釘子”精神,保障優惠政策一竿子插到底,直達市場主體。

搭建立體化宣傳網絡

  朝陽區稅務局針對轄區內享受稅收優惠政策納稅人數量多的特點,及時研究制定宣傳培訓方案,既開展面對面輔導確保優惠政策精準滴灌,又開展新媒體政策解讀,充分利用區域媒體資源,開通減稅降費相關政策系列講座網絡直播,緊密圍繞增值稅、企業所得稅減稅降費政策熱點話題,在映客直播平臺開通網絡直播間,10萬余名網友通過該活動接受網上培訓。

  推進精細化培訓輔導

  朝陽區稅務局根據企業特點有針對性地組織政策輔導,聯手中關村朝陽園管委會、朝陽區文創辦為區域特色產業園區提供減稅降費精準服務,召開面向408家主要服務于中小企業的園區、集中辦公區、涉稅中介機構等企業的減稅降費優惠政策專場培訓會。通過面對面授課的方式,講解國家此次減稅降費的各項優惠政策,并動員參訓企業積極向其服務對象進行宣傳,幫助其在申報繳稅環節應享盡享,獲得政策紅利。

 組建專業化咨詢團隊

  朝陽區稅務局對內開展三輪業務培訓,保障政策培訓到每名基層稅務干部和熱線接聽人員。政策落地后,在朝陽稅務熱線接聽中心設立了減稅降費二線專家坐席,解答和收集話務員在接聽電話中暫時無法解答的問題,同時收集納稅人咨詢較為集中的熱點、難點問題,反饋給相關業務科室,為下一步征管提供數據支持,在納稅人和稅務機關之間搭建了有效溝通的橋梁。

納稅服務實現減負提速

  隨著區域營商環境不斷優化,為滿足日益增加的企業涉稅服務需求,朝陽區稅務局積極探索,采取有效措施,有效縮短納稅人辦理業務等候時間,理順工作流程,繼續探索廳所業務銜接工作,加強大企業個性化服務和專業化管理,及時回應企業涉稅訴求,構建高效、規范、透明、便捷的服務體系。

“最多跑一次”服務升級

  朝陽區稅務局聯合區市場監督管理局,通過“新設企業一窗式服務區”串聯核發執照、發票申領和公章刻制三環節,為新辦企業提供一站式服務;全面推行“網上稅務局”“票e送”服務,依托電子化手段,方便企業足不出戶登記辦稅,解決企業辦事難、辦事慢問題。推出征管便利化“自選動作”,在朝陽區不動產事務登記中心設置房產交易繳稅聯辦窗口,實現一窗式辦理,為納稅人提供不動產交易一窗式服務,使居民在房產交易繳稅環節節約大量時間精力。

  多項舉措提高辦稅效率

  在征管體制改革的關鍵時期,朝陽區稅務局提前研判辦稅服務廳高峰期業務量,通過調整人員配置、合理調配窗口等方式,提高辦稅效率,充分發揮網上辦稅體驗區功能,引導納稅人自助辦稅、移動辦稅,實現多元辦稅渠道順暢高效。為進一步理順流程、優化體驗,朝陽區稅務局通過第三方基于辦稅大數據對大廳進行暗訪調研,根據納稅人的實際行為制定了用戶旅程圖,真實展現納稅人在辦理過程中涉及到多方差異、多次往返等問題的情況及原因,力求打造標準化辦稅服務廳。

  此外,為提升掌上辦稅便捷體驗,朝陽區稅務局持續開拓“北京朝陽稅務”微信公眾號辦稅功能,聘請第三方進行專業測評,對閱讀體驗、操作便捷、立體咨詢等方面進行全面升級,關注人數突破29萬人,累計閱讀量高達610萬次。

  銀稅互動服務民營企業發展

  為更好地服務社會發展大局,營造守法、誠信、共贏的和諧局面,朝陽區稅務局聯合寧波銀行創新運用“稅務貸”產品解決民營小企業的融資難、貸款貴問題,鼓勵誠信納稅人依法經營,2018年全年累計為中小企業貸款2328萬元,使面臨貸款難問題的民營小微企業獲得真正的實惠,形成良好的社會影響,有助于促進納稅人主動提升納稅遵從度,實現“企業有發展、銀行有效率、納稅更誠信”的良性互動。

 個稅改革穩步推進

  為確保朝陽區30萬扣繳義務人和420萬自然人應享盡享個稅改革紅利,朝陽區稅務局通過加強組織保障、積極聯系區政府、擴大培訓范圍、加強宣傳力度、創新宣傳渠道等方式全方位保障新個人所得稅法的貫徹落實。在新稅法正式實施前,累計開展培訓會105場,達到有稅扣繳義務人培訓全覆蓋,確保政策宣傳到位。

  在新個稅法宣傳中,朝陽區稅務局傾力打造社會共治格局,聯合區發展改革委、43個街鄉設置20個集中輔導點、90個宣傳站,真正實現“黨政領導、稅務主責、部門合作、社會協同、公眾參與”;深入重點企業建立溝通聯系機制,“點對點”宣傳個稅改革政策,傾聽納稅人聲音,了解企業訴求,將意見建議收集反饋市局,確保政策落實精準到位。累計開展個稅新政策輔導90場,參加培訓戶數達9.5萬戶,同時采取網絡直播形式進一步擴大培訓范圍,借助新媒體讓納稅人享受“指尖上的個稅培訓”,獲得社會各界廣泛好評。

 

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